Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no puedes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Somos Confort ofrece servicios de remodelación, diseño de interiores, arquitectura y consultoría relacionada. Los detalles específicos de cada servicio se describen en las cotizaciones y contratos individuales.

3. Cotizaciones y Contratos

Cotizaciones: Son estimativos que pueden variar según factores no previstos durante el sitio. Los precios son válidos por 30 días. Cambios de diseño o especificaciones pueden afectar el presupuesto.

Contratos: Todo trabajo debe ser formalizado por contrato escrito antes de iniciar. El cliente debe firmar el contrato aceptando términos, plazo, costo y condiciones de pago.

4. Condiciones de Pago

• Anticipo: 30% al firmar el contrato
• Durante la obra: 40% en dos pagos durante la ejecución
• Final: 30% al completar los trabajos
• Formas de pago: Transferencia bancaria, depósito, tarjeta o financiamiento
• Atraso en pagos: Se aplicará interés del 2% mensual en caso de mora

5. Cronograma y Retrasos

El cronograma se especifica en el contrato. Somos Confort se compromete a cumplir con las fechas pactadas. Sin embargo, retrasos pueden ocurrir por:

• Condiciones climáticas adversas
• Descubrimiento de daños estructurales no previstos
• Cambios de diseño solicitados por el cliente
• Incidentes de fuerza mayor
• Falta de entrega de materiales por parte del cliente

En estos casos, se informará al cliente y se ajustará el cronograma proporcionalmente.

6. Garantía

• Mano de obra: Garantía de 2 años contra defectos constructivos
• Estructuras: Garantía de 5 años
• Materiales: Según garantía del fabricante
• Exclusiones: Daños por mal uso, no mantenimiento o evento de fuerza mayor

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

• Proporcionar acceso seguro al sitio de la obra
• Desalojar el área de trabajo si es necesario
• Suministrar materiales especiales si fue acordado
• Realizar pagos en las fechas pactadas
• Informar cambios en el diseño antes de iniciar trabajos relevantes
• Mantener una comunicación clara con nuestro equipo

8. Cambios de Diseño

Cambios solicitados después del inicio de trabajos pueden resultar en costos adicionales y extensión del cronograma. Todo cambio debe solicitarse por escrito y aprobarse antes de su implementación.

9. Cancelación y Rescisión

Cancelación por cliente: Si el cliente cancela antes de iniciar trabajos, se retiene el 10% del presupuesto. Después de iniciado, se cobran los costos incurridos más un 15% de los trabajos completados.

Rescisión por Somos Confort: Solo por incumplimiento grave del cliente. Se dará aviso con 30 días de anticipación.

10. Responsabilidad Limitada

Somos Confort no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el cliente.

11. Resolución de Disputas

Las disputas se resolverán mediante:

1. Negociación directa entre las partes
2. Mediación por tercero neutral
3. Arbitraje o litigio según legislación aplicable

12. Uso del Sitio Web

Aceptas no usar nuestro sitio para:

• Contenido ilegal o que viole derechos de terceros
• Harassing, intimidar o acosar a otros
• Acceso no autorizado o interferencia del sitio
• Transmisión de virus o código malicioso

13. Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen en nuestro sitio.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: